Meldkamer

De meldkamer is het kloppend hart van de hulpdiensten. De meldkamer in Twente is gehuisvest in Hengelo en is een geïntegreerde meldkamer. Hier nemen brandweer, politie en ambulancezorg 24 uur per dag en 7 dagen per week hulpverzoeken van burgers in nood aan en de hulpverleners naar de plaats van het incident zenden. De meldkamer is bereikbaar via alarmnummer 112. De centralisten van de meldkamer zijn hiervoor speciaal opgeleid en werken in ploegendienst.

De meldkamer is uitgerust met geavanceerde en kostbare technologie. De centralist maak gebruik van gespecialiseerde computersystemen waardoor hij snel grote hoeveelheden gedetailleerde informatie kan oproepen. Denk hierbij aan de posities en beschikbaarheid van hulpverleningsvoertuigen, informatie over afgesloten wegen, files, het weer en gegevens over de beller, zoals diens locatie. Moderne communicatienetwerken zorgen ervoor dat de meldkamer altijd direct in verbinding staat met de hulpverleners op straat.